Contacte a un Rep.

Representante Local
Horario del Especialista de la Tienda:
De lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Dirección de la Tienda

Ya sea que busque asesoramiento sobre un proyecto, recomendaciones de colores o simplemente quiera compartir con nosotros sus comentarios, siempre nos complace escucharle.

Los campos con un asterisco (*) son obligatorios. Vea nuestra Política de Privacidad.

Gracias.


Su representante de Pro se comunicará con usted dentro de las 72 horas. Mientras tanto, no dude en visitar estas páginas populares:
Colores de Pintura
Servicios Pro
¿Por qué Behr?
Nombre*

Ubicación*
Noticias de BEHR® Pro*
¿Desea que le enviemos noticias y ofertas especiales de BEHR® por correo electrónico? Vea nuestra Política de Privacidad.

Ahora, agregue un mensaje personal.
Caracteres restantes:
512

Envíe un correo electrónico a su Especialista Pro en Pintura de BEHR PRO

Gracias por comunicarse.
Su Especialista Pro en Pintura de BEHR PRO TM se comunicará dentro de las 24 horas.
Su solicitud fue enviada al siguiente Especialista Pro en Pintura de BEHR PROTM.
directo:
Horario del Especialista de la Tienda:
De lunes a viernes
Suscríbase en My BEHR Pro para recibir las últimas noticias y ofertas especiales de BEHR.
Inscríbase
Nombre*


Caracteres restantes:
512

Pintor Residencial

Pintor Comercial

Contratista General

Agente Inmobiliario

Otro

Los campos con un asterisco (*) son obligatorios. Vea nuestra Política de Privacidad.
 

El Carrito de Compras está Lleno

No puede añadir ningún otro artículo al Carrito de Compras

Cerrar Ventana

El sitio cerrará la sesión


Usted está abandonando el sitio web de BEHR® Consumer. Se cerrará la sesión.



Pregunte a un Experto por Correo e.


Gracias,
Su correo e. fue enviado a nuestros expertos.



Estableciendo una Conexión

Establecer una conexión: mediante las reuniones personales se concretan las ventas

¿Listo para Comenzar?

Suscríbase en My BEHR Pro para recibir las últimas noticias y ofertas especiales de BEHR.
Contáctese con un Representante de Behr Pro en línea o visite el Mostrador Pro en su Home Depot local.
Llámenos a la Línea Directa de Behr Pro.

1-877-776-3961

Puntos Clave
  • No subestime la efectividad de las charlas en persona con sus clientes.
  • Programe reuniones con el cliente en distintas etapas del proceso de remodelación: al comienzo, en la mitad y al final.
  • Siga en contacto con su cliente después de terminado el trabajo. Podrá enterarse de lo que salió bien o mal con el trabajo y además le dará una buena impresión a su cliente, lo que contribuirá a su buena reputación.

El correo electrónico y el celular facilitan la comunicación con los clientes. Pero puede que esté perdiendo negocios si depende exclusivamente de esas herramientas de comunicación. El cliente valora respuestas rápidas a preguntas sencillas, pero igual desea esmero y atención personalizada de su remodelador. Hacer tiempo para reunirse en persona con nuevos clientes podría ser la diferencia entre conseguir un trabajo y perderlo.

Por la compleja naturaleza de los proyectos de remodelación, a los dueños de vivienda les preocupa más tomar decisiones que involucran sus propiedades. Por la extensa gama de productos disponibles, la abundancia de opiniones sobre la elección de un remodelador y la mala prensa que puede perjudicar a la industria, un cliente potencial puede rehuir a empresas de remodelación que considere no atienden sus necesidades ni respondan a sus dudas.

Para lidiar con el tema, organice reuniones personales para explicar a sus clientes nuevos el desarrollo del proceso y las etapas iniciales del proyecto, y responder a sus inquietudes inmediatas. Programe también reuniones personales a lo largo de la duración del proyecto. Reúna a todos los participantes (desde la mano de obra hasta los propietarios de la vivienda) y discutan todo detalle relacionado con la construcción.

Adoptar esa medida adicional no sólo garantiza que sus clientes se sentirán escuchados y respetados en sus necesidades, sino que también evitará posibles modificaciones sorpresivas al proyecto terminado.

Contactar con sus clientes una vez terminado el proyecto también le permitirá identificar los puntos fuertes y débiles de su compañía. Sondee a sus clientes anteriores, ya sea por teléfono o en persona; pídales que califiquen su desempeño y le indiquen en cuáles áreas podría mejorar. Este breve sondeo demostrará a sus clientes que usted aprecia le contratasen y su disposición a conseguir una mayor satisfacción del cliente en caso de que requiriesen de nuevo sus servicios, o que amigos o familiares les pidan que recomienden una empresa de remodelación.

¿No sabe por qué ha bajado su tasa de ventas concertadas? Use la misma técnica de sondeo para establecer por qué la disminución. Puede que sea tan sencillo como haberse decidido a no remodelar o bien haber escogido otro presupuesto. Pero también es posible que fue el estilo suyo de comunicarse el que llevó a un cliente a preferir la competencia. Las respuestas pueden indicar que esos clientes necesitaban un servicio más personal e individualizado que el que se ofrece mediante un correo electrónico breve o una llamada telefónica rápida.

Además de reuniones periódicas con los dueños de viviendas que remodelará, demuestre cuánto valora usted el servicio al cliente en eventos como exposiciones de vivienda, dedicando tiempo a clientes en potencia para escuchar sus ideas y anhelos para sus casas. Las casas abiertas le permiten exhibir su labor y conversar personalmente con los dueños de vivienda interesados en remodelar. Reuniones con clientes potenciales en este tipo de eventos pueden permitirle entablar nexos con ellos y transmitirles la confianza de que estará a su servicio mientras dure el proyecto y que es usted también el remodelador idóneo.

OBTENER 20% menos

Pinturas, Tintas e Imprimadores BEHR®*

Comuníquese con su Especialista en Pintura Pro especializado de BEHR PRO para averiguar como obtener un 20% de descuento en Pinturas, Tintas e Imprimadores BEHR®.

Conozca más sobre el Programa Pro Xtra Paint Rewards de The Home Depot®.

*Oferta válida en tiendas The Home Depot® de EE. UU. participantes y no es válida para combinar con otras ofertas. Reúnase o hable con un Especialista en Pintura Pro de BEHR PRO™ por esta oferta. Limitada a un descuento por transacción por cliente profesional. Compra mínima de $100 y descuento máximo de $2,000. Oferta válida del 5/6/19 al 9/30/19.

Ingrese su Código Postal para encontrar al Especialista de Pintura Pro de BEHR PRO.

Lo lamentamos. No hay Especialistas Pro en Pintura de BEHR PRO en 10 millas. Vuelva a hacer su búsqueda.

Lo sentimos, no pudimos determinar su ubicación. Ingrese su ubicación a continuación.

Su Especialista en Pintura Pro de BEHR PRO

directo:
Llame a un Representante
,

¿No es su tienda? Encuentre su tienda aquí

Descubra lo que su Especialista en Pintura PRO de BEHR PRO puede hacer por usted.

Conozca Más

Envíe un correo electrónico a su Especialista Pro en Pintura de BEHR PRO

Gracias. ¡Su correo electrónico ha sido enviado!

Gracias por comunicarse.

Su Especialista en Pintura de BEHR PRO se comunicará dentro de las 24 horas.


Su solicitud fue enviada al siguiente Especialista Pro en Pintura de BEHR PRO

,
Caracteres restantes:
Mi Rol en la Selección de Pintura (opcional)
Caracteres restantes:
Cerrar

OBTENER 20% menos

Pinturas, Tintas e Imprimadores BEHR®*

Comuníquese con su Representante de BEHR PRO para averiguar como obtener un 20% de descuento en Pinturas, Tintas e Imprimadores BEHR®.

Conozca más sobre el Programa Pro Xtra Paint Rewards de The Home Depot®.

*Oferta válida en tiendas The Home Depot® de EE. UU. participantes y no es válida para combinar con otras ofertas. Reúnase o hable con un Especialista en Pintura Pro de BEHR PRO™ por esta oferta. Limitada a un descuento por transacción por cliente profesional. Compra mínima de $100 y descuento máximo de $2,000. Oferta válida del 5/6/19 al 9/30/19.

Ingrese su Código Postal para encontrar un Representante de BEHR PRO cercano.

Lo lamentamos. No hay Representantes de BEHR PRO en un radio de 10 millas. Vuelva a hacer su búsqueda.

Lo sentimos, no pudimos determinar su ubicación. Ingrese su ubicación a continuación.

Su Representante de BEHR PRO

directo:
Llame a un Representante
,

¿No es su tienda? Encuentre su tienda aquí

Descubra lo que su Representante de BEHR PRO puede hacer por usted.

Conozca Más

Envíe un correo electrónico a su Representante de BEHR PRO

Gracias. ¡Su correo electrónico ha sido enviado!

Gracias por comunicarse.

Su Representante de BEHR PRO se comunicará con usted dentro de las 24 horas.


Su solicitud fue enviada al siguiente Representante de BEHR PRO

,
Caracteres restantes:
Cerrar