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10 Consejos para Construir su Negocio

La expansión de su negocio no tiene que ser una tarea complicada, sino efectiva

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Puntos Clave
  • Poner en marcha algunas iniciativas estratégicas pueden ayudarle a expandir su negocio.
  • Mantener y cultivar relaciones con colegas profesionales y clientes con los que ya trabajó puede generar nuevas oportunidades.
  • Controle su reputación como profesional. El concepto que los clientes, vendedores y colegas profesionales tienen de usted incide enormemente sobre su negocio.

Como propietario del negocio, tiene muchas preocupaciones. Usted está a cargo de todo, desde la contabilidad y el inventario hasta la administración de los empleados y los subcontratistas. A veces pareciera que el tiempo que queda para expandir su negocio no es suficiente.

La buena noticia es que la expansión no tiene que ser una tarea complicada ni costosa, sino efectiva. Poner en marcha algunas iniciativas estratégicas dentro y fuera del lugar de trabajo pueden ayudarle a conseguir nuevos clientes ahora y garantizarle muchos más en el futuro. Aquí presentamos diez consejos de profesionales para promocionar los negocios con éxito:

  1. Amplíe su red profesional. Solo porque un trabajo esté terminado, no significa que la relación con un cliente deba finalizar. Programe un recordatorio para llamar a cada cliente a un mes de haber terminado su proyecto. Además de poder encargarse de reparaciones necesarias, puede conseguir más trabajo (una habitación recién pintada puede hacer que otras habitaciones luzcan descuidadas en comparación). Cuénteles sobre nuevos productos o técnicas que ha aprendido, hágales saber que está disponible para trabajar en días festivos, cuando ellos cierran, y siempre deje algunas tarjetas de negocios para que compartan con amigos y familia.
  2. Manténgase en contacto con los clientes. Busque establecer conexiones significativas con profesionales de industrias complementarias. Diseñadores de interiores, contratistas especializados en pisos y vendedores de muebles, todos tienen información sobre personas que quieren hacer mejoras en sus hogares, y los agentes de bienes raíces están en contacto con personas que se mudan a nuevas viviendas. Tener un acuerdo con ellos para recomendarse mutuamente puede aumentar las ganancias de sus negocios y los suyos.
  3. Controle su reputación. Su reputación en línea es un elemento importante para su negocio. Mantenerse al tanto de lo que se comenta sobre usted en las reseñas y saber lo que opinan los competidores puede ayudarle a detener rápidamente la información incorrecta o minimizar los daños ocasionados. El servicio Alertas de Google es una buena manera de controlar su reputación en la web. Es fácil de configurar y totalmente gratis. Con esta herramienta también puede llevar un registro de sus competidores y proveedores.
  4. Dé una buena impresión. Su actitud hacia otras personas y el modo en que se desempeña al momento de hacer un proyecto dicen mucho acerca de sus valores y de la calidad de su trabajo. Cada vez que converse con clientes, proveedores, socios o empleados, hágalo con el mayor grado de profesionalismo posible.
  5. Infórmese sobre la asistencia que brindan los proveedores. Quizás se sorprenda al descubrir lo mucho que pueden ayudarle los proveedores con el mercadeo de sus servicios, sin costo alguno. Recursos como letreros para jardín y letreros imantados para vehículos, además de asesoramiento para una presentación o propuesta, están entre los beneficios que algunos proveedores le ofrecen para contribuir a la expansión de su negocio y, a la vez, publicitar sus propios productos.
  6. Elija técnicas publicitarias que insten a la contratación inmediata de sus servicios. Publicar un anuncio en el periódico local no es suficiente. Debe dar a sus clientes potenciales una razón para llamarle INMEDIATAMENTE. Ofrecer un descuento por pedido anticipado para trabajos de verano o una oferta especial por tiempo limitado pueden ser recursos que impulsen al cliente a adquirir los servicios que usted ofrece sin demora.
  7. Considere la posibilidad de tener un sitio Web. Parece que en la actualidad todos los productos se ofrecen a través de un sitio web, desde goma de mascar hasta limpiadores en seco. Pero antes de lanzarse a la web con su propio sitio, pregúntese si está dispuesto a invertir el tiempo y dinero que requieren el diseño y mantenimiento de un sitio Web profesional Porque, al igual que ocurre con cualquier publicidad, un sitio Web que no se corresponda con la imagen profesional de su negocio puede resultar más pernicioso que beneficioso.
  8. Tenga preparado un buen discurso de venta. Nunca se sabe cuándo tendrá la oportunidad de promocionar su negocio. Asegúrese de tener un buen discurso de venta ensayado que detalle su trabajo, sus excelentes técnicas respecto de sus competidores y a través del cual pueda ofrecer un incentivo para que los clientes potenciales le llamen (por ej., "Sería un placer brindarle una consulta y un presupuesto gratuitos".)
  9. Concéntrese en que los pequeños detalles hablen por sí solos. La percepción que la gente tiene sobre usted y su negocio está influenciada por pequeños factores. Detalles como la condición de sus vehículos, la higiene de su personal, la cortesía y el entusiasmo con que responde las llamadas e incluso el diseño de sus tarjetas comerciales, entre otros, contribuyen a la impresión que causa su negocio a los clientes potenciales.
  10. Aproveche su éxito en trabajos anteriores para ganar más clientes. Para ganar nuevos clientes, no hay mejor recurso de publicidad que los antiguos clientes satisfechos. Si nota que una vivienda se vendió o que se están llevando a cabo tareas de construcción en alguna propiedad, pregúntele a un cliente al que le haya hecho un trabajo recientemente si puede usarlo como referencia al momento de llamar a los nuevos clientes potenciales. Otra buena idea es tener un álbum con fotos de proyectos anteriores para mostrárselo a dichos clientes potenciales al momento de hablar sobre nuevos proyectos, a fin de demostrarles el tipo de trabajo que usted es capaz de hacer y captar su interés.

Insistimos, no tiene que seguir todos estos consejos al mismo tiempo para alcanzar el éxito. Comience implementando dos o tres de ellos. Una vez que estén incorporados a su rutina, intente incorporar algunos más y siga al pie de la letra lo que le funcione. ¿Cómo saber qué es lo que funciona? Muy fácil. Cualquier consejo que le permita tener siempre trabajo es el que funciona.

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